01
Histoire du HLM et métier de gardien
Du HBM au HLM, les rôles réels du gardien d'immeuble, le statut, la convention collective et le logement de fonction.
Formation au métier de gardien d'immeuble
Ce métier ne s'improvise pas. Il s'apprend.
Formation 100 % en ligne au métier de gardien d'immeuble, conçue par une professionnelle en poste dans le logement social. Onze modules, des mises en situation réelles, une attestation à la clé.
Paiement comptant ou en 4 mensualités · Accès immédiat après inscription
LOGE DU GARDIEN
Passez sur les fenêtres habitées : voilà une journée de gardien
Survolez pour découvrir · cliquez pour y aller
07Modules
04Mensualités possibles
100 %En ligne, à votre rythme
14 jDroit de rétractation
Le métier
Quatre casquettes, un seul poste.
Un gardien d'immeuble tient l'entretien, la relation locataire, le technique et l'administratif. La formation couvre les quatre, avec les textes et les procédures du logement social.
I.
Propreté & hygiène
Protocoles de nettoyage, produits, matériel professionnel, gestion des déchets et des parties communes.
II.
Relation locataire
Posture, accueil, réclamations et conflits : la juste distance dans un immeuble où l'on travaille au quotidien.
III.
Technique
Électricité, plomberie, chauffage : repérer, signaler correctement, savoir ce qui relève de vous.
IV.
Administratif
États des lieux, bail HLM, traçabilité des interventions, attribution de logement, loyers et charges.
Le programme
Onze modules, dans l'ordre où le métier se pratique.
Chaque module se découpe en parties courtes, à suivre à votre rythme, avec des mises en situation tirées du terrain.
3 parties
02
Posture professionnelle et relation locataire
Communication verbale et non verbale, écoute active, styles de comportement, accueil en loge et au téléphone, réclamations, conflits de voisinage, stress et agressivité.
03
Hygiène et nettoyage
Santé, sécurité et ergonomie, matériel et produits, méthodes et surfaces, déchets et conteneurs, la science du nettoyage, les principes du geste, l'escalier.
04
L'état des lieux
Cadre légal et logement décent, réaliser et rédiger l'état des lieux, menuiseries, chauffage et ventilation, sanitaires, électricité, chiffrage et vétusté.
05
Les baux
Le bail du logement social, le loyer, transfert, échange, colocation et sous-location, fin de bail et résiliation, réparations locatives.
06
Attribution de logement social
Comprendre le logement social, la demande et l'attribution, la proposition et la visite du logement.
07
Gardien en site sensible
Comprendre le territoire, cadre légal et responsabilités, posture, médiation et conflits, traçabilité et surveillance, situations de terrain.
08
Loyers et charges
Le calcul du loyer, le paiement et la quittance, les impayés de la relance à l'expulsion, les charges récupérables, le supplément de loyer de solidarité.
09
Hygiène et sécurité
Obligations de l'employeur et du gardien, vérifications quotidiennes, accident du travail, sécurité incendie, risques électriques, chimiques et physiques, risques du bâti.
10
Accueil et relation locataire
Médiation appliquée : gestion des conflits, gestion des réclamations, gestion du stress et de l'agressivité.
11
Hygiène, désinfection et protocoles de nettoyage
Nettoyer ou désinfecter, micro-organismes et transmission, dosage et pictogrammes, protocole en cinq étapes, nettoyage zone par zone, zones à risque, matières biologiques, traçabilité.
La Loge Virtuelle
Vous ne lisez pas le métier. Vous le faites.
En entretien, on ne vous demandera pas de réciter un cours. On vous demandera ce que vous savez faire. La Loge Virtuelle est l'espace où vous vous entraînez sur les outils du métier, avant de les utiliser pour de vrai.
01
La messagerie
Répondre à un locataire, à une entreprise, à son responsable de site. Écrire un message clair, daté, qui fait preuve.
02
Les réclamations
Enregistrer une demande, la qualifier, la classer par ordre de priorité et de danger, et la suivre jusqu'à sa clôture.
03
Les bons de commande
Décrire la prestation attendue, choisir le bon prestataire, puis contrôler l'intervention réalisée.
Et plus encore.
La Loge Virtuelle est incluse dans la formation. Elle s'ajoute aux onze modules, elle ne les remplace pas.
La formation en clair
Pour qui, à quelles conditions, pour quels acquis.
Pour qui
- Employé d'immeuble souhaitant évoluer
- Gardien déjà en poste, sans formation initiale
- Agent d'entretien ou agent de sécurité
- Salarié en reconversion professionnelle
- Demandeur d'emploi en reconversion
- Bénéficiaire du RSA en reconversion
La formation est ouverte à tous, sans condition d'âge ni de diplôme.
Avant de commencer
- Savoir lire, écrire et comprendre le français
- Maîtriser les opérations de calcul courantes
- Savoir utiliser un ordinateur, une tablette ou un téléphone, et une messagerie électronique
- Disposer d'une connexion internet
Aucun diplôme n'est exigé. Aucune expérience préalable du métier n'est nécessaire.
À la fin, vous savez
- Situer le logement social, ses acteurs et la place exacte du gardien dans cet ensemble
- Tenir la relation avec les locataires : accueillir, informer, recevoir une réclamation et la traiter jusqu'au bout
- Organiser l'entretien des parties communes : produits, matériel, protocoles, gestion des déchets
- Appliquer un protocole de désinfection et en assurer la traçabilité
- Réaliser un état des lieux d'entrée et de sortie, apprécier la vétusté et distinguer ce qui relève du locataire de ce qui relève du bailleur
- Lire un bail, expliquer ses clauses à un locataire et repérer les situations qui doivent remonter au bailleur
- Expliquer le parcours d'attribution d'un logement social et renseigner un demandeur sans se substituer au bailleur
- Décomposer un loyer et ses charges, comprendre la régularisation annuelle et repérer les premiers signaux d'impayé
- Travailler en sécurité : équipements de protection, risques du poste, consignes incendie et gestion des accès
- Exercer en quartier prioritaire : cadre légal, posture, traçabilité des incidents
Durée estimée
[nombre] heures de formation, réparties sur onze modules et 64 parties. Vous avancez à votre rythme, sans horaire ni date imposés, avec un accès à la plateforme ouvert pendant douze mois.
Ce que vous obtenez
Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action ainsi que les résultats de l'évaluation des acquis.
Cette attestation n'est ni un diplôme, ni un titre professionnel, ni une certification enregistrée au RNCP. Elle atteste que vous avez suivi la formation et acquis les compétences ci-dessus.
Déroulé
De l'inscription à l'attestation.
I
Vous vous inscrivez
Comptant ou en quatre mensualités. Vos identifiants d'accès arrivent par e-mail, et votre accès à la plateforme est ouvert pendant douze mois.
II
Vous avancez à votre rythme
Onze modules, à suivre dans l'ordre ou non, sur téléphone comme sur ordinateur. Vous reprenez là où vous vous êtes arrêté, le soir, le week-end, entre deux services. Personne ne vous impose de date.
III
Vous n'êtes pas seul devant l'écran
Une question sur un état des lieux, sur un congé, sur une situation que vous vivez au travail : vous écrivez, on vous répond. Le Club Réseau vous met aussi en lien avec les autres apprenants.
IV
Vous recevez votre attestation
À l'issue du parcours, votre attestation de fin de formation vous est délivrée.
Un état des lieux mal rempli, une réclamation mal traitée, et c'est toute une résidence qui bascule. Ce métier mérite mieux qu'un apprentissage sur le tas.
Investissement
Une seule formation. Il n'y a rien à choisir.
Pas de version allégée, pas d'option à débloquer pour avoir le vrai contenu. Tout le monde reçoit les onze modules, La Loge Virtuelle, la convention de stage et l'accompagnement jusqu'à l'embauche. Ce que vous choisissez, c'est seulement la façon de payer.
La formation & le paiement
FORMA-GARD — Une seule formation, tout inclus
Pas de formule à choisir, pas de version allégée. Un seul parcours complet, La Loge Virtuelle comprise. Et un paiement que vous étalez à votre rythme.
La formation complète
Gardien d'immeuble
187,50€
par mois, pendant 8 mois
1 500 € au total
Les onze modules, La Loge Virtuelle, la convention de stage et l'accompagnement jusqu'à l'embauche. Il n'y a pas de version allégée : c'est la formation entière, pour tout le monde.
- ✓Les 11 modules complets, à jour du droit en vigueur
- ✓Vous saurez utiliser les outils informatiques d'un gardien en poste. C'est La Loge Virtuelle, incluse : le simulateur du poste, dans votre navigateur.
★ Voir ce que c'est - ✓Accès complet à la formation pendant 12 mois
- ✓Convention de stage et accompagnement dans vos démarches
- ✓Attestation de fin de formation
- ✓Support pédagogique
- ✓Accès à la communauté des apprenants
- ✓Dossier de candidature professionnel personnalisé
- ✓Préparation aux entretiens d'embauche
- ✓Suivi individuel
- ✓Recherche active d'entreprise d'accueil, mobilisation de notre réseau
- ✓Accompagnement prioritaire
- ✓Mises à jour incluses pendant l'accès
🎁 Coffret de bienvenue
- ✓ Tablette Android offerte
- ✓ Carnet FORMA-GARD
- ✓ Stylo FORMA-GARD
- ✓ 3 mois offerts à Mon Partenaire Emploi
Comprise dans la formation — sans supplément
Vous saurez utiliser les outils informatiques d'un gardien d'immeuble en poste.
La Loge Virtuelle
Le bureau du gardien, reconstitué à l'identique : un vrai environnement de travail dans votre navigateur, sans rien installer. Vous vous entraînez sur les outils du métier avant de les utiliser pour de vrai.
- ✓La messagerie professionnelle — répondre à un locataire, une entreprise, son responsable : pièces jointes, copies, transferts… et les mails d'arnaque à repérer
- ✓Les réclamations locataires — enregistrer, qualifier, prioriser, suivre et clôturer une demande
- ✓Les bons de commande — décrire le besoin, chiffrer HT / TVA / TTC, commander, contrôler l'intervention
- ✓L'état des lieux sur tablette — entrée, sortie, constat de sinistre et déclaration d'assurance : photo à l'appui, signatures, transmission au bailleur
- ✓Le traitement de texte — notes de service, courriers aux locataires, comptes rendus au responsable
- ✓Le tableur — suivis, relevés et calculs du quotidien de la loge
- ✓Mes Documents et la Corbeille — classer, ranger, retrouver ses fichiers comme sur un vrai poste
- ✓Un coach intégré qui guide pas à pas : 24 exercices notés sur 100, conseils personnalisés, compétences validées
- ✓Suivi et attestation — vos résultats suivis par la formatrice, attestation de réussite à la clé
C'est ce que les employeurs regardent : non pas ce que vous savez réciter, mais ce que vous savez faire.
Voir la Loge en fonctionnementEn option — abonnement sans engagement
Vous saurez décrocher le poste,
pas seulement le préparer.
Mon Partenaire Emploi
Votre coach de candidature, disponible jour et nuit.
29,99€
par mois
sans engagement
Chercher un poste de gardien d'immeuble, ça ne s'improvise pas. Mon Partenaire Emploi vous accompagne à chaque étape : de l'annonce repérée jusqu'à l'entretien.
Ce que vous obtenez
- ✓L'analyse d'annonce. Vous transférez une offre, l'outil la décortique : ce que le bailleur attend vraiment, si votre profil correspond, et sur quels points insister.
- ✓Le CV. Faites analyser le vôtre et recevez une version corrigée. Ou créez-le entièrement, si vous partez de zéro.
- ✓La lettre de motivation. Adaptée à l'annonce, à votre parcours, et aux codes du secteur.
- ✓L'e-mail de candidature. Le message d'accompagnement qui donne envie d'ouvrir votre dossier.
- ✓L'entretien avec Kenny. Entraînez-vous à l'oral ou à l'écrit avec votre coach virtuelle, autant de fois que nécessaire. Et suivez le parcours « Apprendre à se vendre » en 12 étapes.
Un poste de gardien, c'est environ 1 800 € par mois. Arriver préparé à votre entretien, c'est un investissement qui se rembourse dès la première paie.
🤝 Club Réseau FORMA-GARD
Le groupe WhatsApp et le groupe Facebook privés des apprenants et des anciens élèves : échanges, expériences partagées et opportunités de poste. Gratuit, pour tout le monde.
Deux façons de régler
Le prix ne change pas. Ce qui change, c'est la manière dont vous l'étalez. Aucun frais, aucun organisme de crédit, aucun dossier à monter.
| Paiement comptant | En plusieurs fois | |
|---|---|---|
| Montant total de la formation | 1 499,99 € | 1 500,00 € |
| Pour démarrer | 1 499,99 € | 187,50 € |
| Puis | — | 7 × 187,50 € |
| Nombre de versements | 1 | 8, répartis sur 8 mois |
| Frais de dossier ou d'échelonnement | Aucun | Aucun |
| Ouverture des modules | Les 11 modules d'un coup | Au rythme des versements |
| Convention de stage et attestation | ✓ | ✓ au dernier versement |
Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois. Vous réglez 187,50 € pour démarrer, puis sept versements du même montant, un par mois. À chaque versement encaissé, les modules suivants s'ouvrent dans votre espace. Vous avancez donc au rythme de vos paiements, et vous ne payez jamais pour un contenu que vous n'avez pas encore reçu. Si vous interrompez vos versements, votre accès s'arrête là où vous en êtes : vous ne devez rien de plus. La convention de stage et l'attestation de fin de formation sont délivrées après le dernier versement.
Options à la Carte
En complément de la formation, si vous en avez besoin. Chaque option se règle une seule fois, sans abonnement. Cochez, votre devis s'affiche en bas.
| Option | Ce qu'elle contient | Tarif — achat unique |
|---|---|---|
| ✓ Toutes les mises à jour publiées pendant votre accès ✓ Nouveaux modules inclus ✓ Nouveaux supports inclus |
Gratuit | |
| ✓ Récompense pour chaque apprenant inscrit ✓ Avantages exclusifs parrains |
Gratuit | |
| ✓ Guide débutant ✓ Conseils prise de poste ✓ Lexique professionnel ✓ Bonnes pratiques ✓ Astuces terrain |
10 € | |
| ✓ Modèles de mails de compte rendu ✓ Documents prêts à l'emploi |
7 € | |
| ✓ Négociation salariale ✓ Analyse de la fiche de poste ✓ Éléments du contrat ✓ Points à vérifier |
10 € | |
| ✓ Identification d'entreprises ✓ Liste à contacter ✓ Conseils démarches |
20 € |
Ma Configuration en direct
Configurez votre offre ci-dessus
Total :
0,00 € / mois
Formulaire de Réservation
Récapitulatif de votre commande :
À régler maintenant :0,00 €
✓
Félicitations !
Votre demande d'inscription à la formation a bien été enregistrée.
Un conseiller FORMA-GARD va vous contacter dans les prochaines 24h ouvrées afin de valider vos documents et configurer votre accès.
Un e-mail récapitulatif contenant les guides de bienvenue vient d'être envoyé.
Retours d'apprenants
Ce qu'en disent celles et ceux qui ont suivi la formation.
[À remplacer par un vrai témoignage]
[À remplacer par un vrai témoignage]
[À remplacer par un vrai témoignage]
Témoignages recueillis auprès d'apprenants ayant suivi la formation, publiés avec leur accord.
Questions fréquentes
Avant de vous inscrire.
Faut-il un diplôme pour devenir gardien d'immeuble ?
Non, le métier reste accessible sans diplôme spécifique. Les bailleurs recherchent surtout une bonne connaissance des procédures, une posture professionnelle solide et de la rigueur administrative — c'est précisément ce que couvre la formation.
Combien de temps dure la formation ?
Vous avancez à votre rythme, module par module, sans rythme imposé. Votre accès à la plateforme est ouvert pendant 12 mois à compter de l'inscription, ce qui laisse très largement le temps de suivre les onze modules en travaillant à côté.
Et le stage, comment ça se passe ?
La convention de stage est incluse dans la formation, et FORMA-GARD recherche activement une entreprise d'accueil pour vous. Il n'y a pas de version sans stage : le passage sur le terrain fait partie du parcours.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Vous réglez soit 1 499,99 € comptant, soit en huit versements sans frais de 187,50 €, soit 1 500 € au total. Dans ce cas, les modules s'ouvrent au rythme de vos versements, et vous ne devez rien de plus si vous interrompez.
Que se passe-t-il après mon inscription ?
Vous recevez vos identifiants d'accès à la plateforme par e-mail, ainsi qu'un récapitulatif de votre commande. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours.
Je suis déjà inscrit, où est-ce que je me connecte ?
Le bouton « Se connecter », en haut de page, vous emmène directement sur votre espace apprenant.
Dernière marche
Prenez le poste avec les bons réflexes.
Inscription en ligne, accès immédiat à la plateforme, paiement en une ou huit fois.